城市人家设有行业唯一的客服中心，专属的“九人服务微信群”，我们的设计师、管家、项目经理、工程总监、客服经理、设计部经理、包括公司的总经理都在群里，只要您有任何不满意的事情，我们都会及时关注并解决。
为了保证质量，我们还配备了完善的工程管理体系，因为品牌公司使用的工人大多是南方工人，工人素质、工艺水平大体相当，起决定性的就在于工程管理，“从管理要效益”是城市人家从总经理到每个员工一直坚持遵守的宗旨。
从前期接触客户的业务人员，他们不光是把公司介绍给您，也会对您家的施工质量进行跟踪直至工程结束。
为了保证质量，我们还配备了完善的工程管理体系，因为品牌公司使用的工人大多是南方工人，工人素质、工艺水平大体相当，起决定性的就在于工程管理，“从管理要效益”是城市人家从总经理到每个员工一直坚持遵守的宗旨。
从前期接触客户的业务人员，他们不光是把公司介绍给您，也会对您家的施工质量进行跟踪直至工程结束。
我们的工程完工后由工长自己先验收，合格后交项目经理验收，合格后再交管家验收，再交由工程总监验收，认为全部合格后才能向客户交工，每周的周四，是公司的工地巡检日，所有人员包括总经理都要全部参加，
每一个工地都要参加巡检，评比，我们就是用这种层层验收，多人把关的方式确保您家的工程质量，假设工人、管家、项目经理都是打工者，责任不强，那总经理为了公司自己的品牌，就不会牵强放过一点点问题，除非公司不想发展，不想生存。
